Remboursement du bandeau

Bien que nous soyons convaincus que le Dreem Band vous aidera à résoudre vos problèmes de sommeil, il se peut que celui-ci ne vous corresponde pas. C'est pour cela que nous vous offrons la possibilité d'essayer le bandeau pendant 30 nuits*.

Dans le cas où vous souhaitez nous le retourner, assurez-vous de contacter le service support via le centre d'information avant de retourner votre commande afin que nous puissions vous faire parvenir les instructions sur la marche à suivre. 

Lorsque vous nous contactez, assurez-vous de nous fournir les informations suivantes :

  • Nom complet
  • Adresse email utilisée sur Dreem Coach
  • Référence de votre commande
  • Raison de l’annulation

Le Dreem Band ainsi que les accessoires doivent être retournés dans l’emballage d’origine et en parfait état. Si ces conditions ne sont pas respectées, le remboursement ne pourra pas avoir lieu.

À noter :

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Tout renvoi effectué sans passer par le service support ne pourra faire l'objet d'un traitement.

 

*Dans une limite de 100 jours à compter de la date de réception

Quelles que soient vos questions, suggestions ou remarques,
notre équipe support dédiée est à votre disposition 7/7j

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