Remboursement du bandeau

Si vous n'êtes pas satisfait par votre bandeau pour une raison quelconque, vous pouvez nous contacter pour un retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, il ne vous sera plus possible de nous retourner votre commande.

Assurez-vous de contacter le service support à l'adresse support@dreem.com avant de retourner votre commande afin que nous puissions vous faire parvenir les instructions sur la marche à suivre. 

Lorsque vous nous contactez, assurez-vous de nous fournir les informations suivantes :

  • Nom complet et adresse email communiqués lors de l’achat
  • Numéro de votre commande
  • Raison de l’annulation

Le bandeau ainsi que les accessoires doivent être retournés dans l’emballage d’origine et en parfait état. Si ces conditions ne sont pas respectées, le remboursement ne pourra pas avoir lieu.

À noter :

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Tout renvoi effectué sans passer par le service support ne pourra faire l'objet d'un traitement.

 

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